Beleid voor verantwoord spelen

Bij LolaJack nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat spelers veilig en onder controle kunnen spelen, daarom bieden we praktische tools en duidelijke informatie zodat gokken leuk blijft en binnen de eigen grenzen blijft. In deze pagina leggen we uit welke maatregelen er zijn en hoe u ze actief kunt inzetten.

Onze principes voor spelerbescherming

We hanteren heldere principes: voorkomen van schadelijk spelgedrag, bescherming van kwetsbare spelers en snelle actie bij signalen van risico. We zetten in op transparantie en eenvoudige toegang tot ondersteuning, en passen onze procedures aan waar nodig om veilig en gecontroleerd spelen te bevorderen.

Beschikbare activiteit-controle tools

Deposit limits

U kunt zelf daglimieten, weeklimieten en maandlimieten instellen via uw accountinstellingen. Deze limieten blokkeren stortingen die boven het ingestelde bedrag uitkomen en zijn direct actief zodra u ze bevestigt.

Loss limits

Naast stortingslimieten bieden we verlieslimieten om uw nettoverlies in een periode te beperken. Verlieslimieten helpen bij het plannen van verantwoord spelen en zijn beschikbaar in uw profiel.

Time limits en speelpauzes

Wilt u minder tijd besteden aan spelen? U kunt speelsessies beperken met tijdslimieten en automatische meldingen bij langdurig spelen. Ook zijn kortlopende speelpauzes (bijvoorbeeld 24 uur tot enkele weken) eenvoudig in te stellen als u even afstand wilt nemen.

Zelfuitsluiting

Voor spelers die een langere onderbreking nodig hebben, bieden we opties voor zelfuitsluiting. Deze kunnen tijdelijk of permanent zijn. Tijdens de gekozen periode wordt uw account geblokkeerd voor echt geld en blijft heropening gebonden aan verificatie en een herbeoordeling.

Signalenen van problematisch gedrag

Let op tekenen zoals vaker en langer spelen dan gepland, proberen limieten te omzeilen, financiële spanning door gokken of liegen over speelgedrag. Herkenning van deze signalen is belangrijk om op tijd in te grijpen.

Praktische tips om controle te houden

Stel duidelijke limieten in voordat u begint, houd speelgedrag bij, plan pauzes en gebruik verlieslimieten. Bespreek problemen met iemand die u vertrouwt en neem pauzes als spel niet meer leuk voelt. Kleine, concrete stappen helpen om gokken onder controle te houden.

Professionele hulp en Hulporganisaties

Als u of iemand in uw omgeving behoefte heeft aan extra steun, raden we aan contact op te nemen met lokale Hulporganisaties of professionele hulpverleners. Zoek naar landelijke of gemeentelijke hulpinstanties voor problematisch gokken. Als u wilt, helpt onze klantenservice bij het vinden van informatie over beschikbare hulp in uw regio.

Heeft u vragen over de tools of wilt u direct limieten instellen? U vindt de opties in uw account of u kunt contact opnemen met onze klantenservice. Bij Lola Jack staan we klaar om u te ondersteunen bij verantwoord spelen.