Privacybeleid
Bij LolaJack vinden we uw privacy belangrijk. Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens en technische informatie we verzamelen, waarom we die gegevens gebruiken en hoe we ze beschermen. We leggen ook uit welke keuzes en rechten u heeft over uw gegevens en hoe u contact kunt opnemen bij vragen of verzoeken.
Welke gegevens verzamelen we
Persoonsgegevens
We verzamelen basisgegevens die nodig zijn voor uw account en betalingen, zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en identificatiedocumenten wanneer verificatie nodig is. Deze gegevens noemen we gezamenlijk persoonsgegevens.
Technische gegevens
We registreren technische informatie zoals IP-adres, apparaattype, browsergegevens, taalinstellingen en technische logs die nodig zijn voor veilige toegang, foutopsporing en optimalisatie van de mobiele versie en website.
Transactie- en accountgegevens
Transactiedata omvat stortingen, uitbetalingen, gebruikte betaalmethoden en valuta. Daarnaast bewaren we accountgegevens en gebruikersactiviteit zoals inlogmomenten, speelgeschiedenis en interacties met klantenservice voor beveiliging en compliance.
Hoe we informatie gebruiken
We gebruiken uw gegevens voor verschillende doeleinden, onder meer:
- Accountbeheer en identiteit verificatie;
- Verwerking van stortingen en uitbetalingen;
- Fraude- en risicopreventie en naleving van wet- en regelgeving;
- Klantondersteuning via klantenservice;
- Verbeteren van de site, analyse van gebruikersactiviteit en technische prestaties;
- Marketingcommunicatie wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Beveiliging en informatieopslag
We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van dataoverdracht, toegangsbeheer en beveiligde servers. Informatieopslag gebeurt op beveiligde systemen en we beperken de toegang tot medewerkers en derden die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden. We bewaren gegevens alleen zolang dat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Cookies en trackingtechnologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de site te laten werken, voorkeuren te onthouden en het gebruik te analyseren. Er zijn noodzakelijke, functionele, analytische en marketingcookies. U kunt cookie-instellingen aanpassen via uw browser of de cookie-instellingen op onze site. Voor specifieke vragen over cookies kunt u contact opnemen met [email protected].
Delen met derden
We delen persoonsgegevens met serviceproviders die ons helpen bij betalingen, verificatie, klantenservice, fraudedetectie en technische hosting. We eisen dat deze partijen passende beveiligingsmaatregelen nemen en gegevens vertrouwelijk behandelen. We kunnen gegevens ook delen wanneer dit wettelijk verplicht is of nodig voor het uitoefenen van onze rechten.
Uw rechten
U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, correctie, beperking van verwerking, bezwaar en verwijdering. U kunt tevens uw toestemming intrekken voor bepaalde verwerkingen. Voor verzoeken om toegang, correctie of verwijdering vragen we u zich te identificeren; dit helpt ons om uw account te beschermen.
Toegang, correctie en verwijdering
Verzoeken rondom uw gegevens kunt u richten aan [email protected]. Wij behandelen verzoeken conform interne procedures en nemen contact op als aanvullende verificatie nodig is. In sommige gevallen kunnen wij gegevens blijven bewaren voor administratieve, fiscale of veiligheidsredenen.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit beleid aanpassen. Belangrijke wijzigingen publiceren we op de site en, waar relevant, via uw accountmeldingen. Voor vragen over dit privacybeleid of over privacypraktijken van Lola Jack kunt u contact opnemen via [email protected].